活動簽到運營
  • 2020-06-23 11:04

簽到場景模式

表1 - 簽到場景模式

說明:

  • 提供簽到,但無要求,管理員不核查:可能很多用戶不簽到。
  • 要求簽到,管理員不核查:可能部分用戶仍然不簽到,可能抽查是指對出席者的付款或身份有疑問時,會抽查簽到及訂單狀態。
  • 必須簽到,管理員核查:檢查入場憑證,保障100%的簽到及管理入場,簽到約束屬於提升功能。
  • 簽到約束,可以提升出席者的主動簽到意願。

 


 

簽到場景實例

編號A

某協會舉辦公開講座,活動前宣傳並請大家報名,但在實際活動現場,不報名者亦可以自由參加,活動並無保安要求。該機構只追求活動的影響力,對於社群用戶拓展及轉化沒有訴求。

編號B1

實例1

某機構舉辦免費講座,需要統計出席者積分,只有完成簽到的用戶才能自動獲得積分,這就要求出席者自行掃碼簽到,參加活動。存在替他人簽到的風險。

實例2

某機構舉辦宴會活動,免費,但需要提前報名且不能現場walk in,所有報名者一旦確認,就要出席活動,簽到有兩個目的,進行出席確認,否則會視為浪費座位,產生污點記錄,此外,簽到後獲得座位信息,以便入場尋找自己的位置。

編號B2

實例1

某機構舉辦收費晚餐會,活動可提前報名,亦可現場報名,現場報名價格會貴一些,但因為場地具備安排的靈活性,故而提供現場報名機制,報名者簽到方可入席位。管理員如對入席人數或某入席者有疑問,可核實簽到完成列表。此種場景僅適合3-5桌,60人以內,易於管控的小型活動。

實例2

某機構舉辦單次培訓活動,活動可提前報名,亦可現場報名。報名者自行簽到後入場,簽到後獲得自動獲得積分,管理員如對出席者有疑問,可核實簽到完成列表。

編號C1

某機構舉辦免費講座,基於安全理由或者活動僅限批核通過人士出席,因此現場需要逐位完成出席簽到,簽到後提供出席憑證或即時打印憑證,出入活動場地需出示憑證。

編號C2

某機構舉辦收費晚餐會,基於安全理由或者其他要求,現場需要逐一確認簽到報名信息,確認支付信息,完成簽到,簽到後提供出席憑證或即時打印憑證,出入活動場地需出示憑證。

 


簽到實現方案

用戶自助掃碼簽到,不提供現場報名
適用場景編號A/B1

Step1. 展示自助簽到碼
于活動現場簽到處展示“自助簽到二維碼”(可在社區工作台下載)

Step2. 出席者掃碼,按提示完成簽到

# 管理員管理簽到
社群管理員可登入社群工作台,實時查看簽到出席者名單,亦可在後台修改參會者的出席狀態。

 


用戶自助掃碼簽到,並提供現場報名
適用場景編號A/B2

Step1. 活動舉辦前設定現場報名的報名類型
為便於區分用戶是否為現場報名,可設定“現場報名”的報名類型,有效期為活動當天。其他報名類型在活動舉辦前需要設定為失效,以避免用戶報名出錯。

Step2. 展示現場報名二維碼

Step3. 現場報名者掃碼並繳費(如需)

現場報名完成後,簽到流程參見“用戶自助掃碼簽到”

 


管理員查單簽到
適用場景編號:C1/C2

Step1. 管理員登入社群工作台
活動模塊管理員,登入社群工作台待命。如需加快效率,可提供多個簽到通道。

Step2. 出席者展示出席憑證
出席者向管理員展示出席憑證或提供個人報名信息。

Step3. 管理員檢索並核查報名信息,確認簽到
管理員依據憑證或個人信息,檢索出報名訂單,操作確認出席狀態,完成簽到。

 


活動評價

活動評價能夠直觀了解到來賓對於本次活動的體驗感受,管理員認知用戶心理,從而改進往後的每一場活動。

創建活動評價表單
根據活動評價需要,于工作台“表單管理”模塊創建並自定義評價表單。

獲取評價表二維碼

邀請出席者掃碼評價
在活動舉辦現場展示評價表二維碼,邀請出席者掃碼填寫活動評價。

 


學習資料

 


簽到的價值意義

舉辦社群活動,耗費大量精力和資源,但在簽到環節,往往容易忽略,認為只要活動成功舉辦,一切也就結束了。實際上,活動簽到出席相關數據,是社群重要數據,關聯以下運營價值:

財務管理

  • 通過簽到確認繳費數據準確,並對應補款、walk in進行現場收費管理

安全管理

  • 通過簽到、憑證發放、入場管控,實現對出席者身份管理,提升活動安全級別

現場功能

  • 簽到完成後,提供入場憑證及場地內的座位信息
  • 簽到完成後,方可累計活動積分,用於相關方面的管理要求
  • 簽到完成後,方可於現場參與分享、評論、拍賣、抽獎等事項

活動評價

  • 邀請活動簽到出席者進行活動評價,以分析活動質量

統計功能

  • 簽到數據,協同推送、瀏覽、報名、支付等數據,進行統計分析,構成完整的活動運營報告
  • 簽到數據,沉澱到社群用戶,建立持續性活動統計分析,以提升用戶認知、分析、轉化