策劃組織社群活動,在所有成功要素之中,尤其要重視與“社群身份”有關的因素。社群身份指的是用戶共同的社群屬性,以及認同社群的基礎上申請會籍成爲會員,更進一步地承擔責任成爲社群組織的理事等。在活動中,做好“身份”要素的分析和配置,喚醒用戶的身份意識,將極大提升活動報名參與的效果。
客戶案例分享:“校友終身學習支持計劃”
小蛛分享一個清華校友會的活動案例。該校友會舉辦“校友終身學習支持計劃”,活動僅面向註冊校友開放。此活動截至目前已成功地吸引了數百會員報名,并通過此活動吸引諸多新的校友進行注冊。
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1.策劃:基於社群屬性策劃活動
深圳市清華大學校友會基于社群爲校友服務的特徵,策劃了以校友“終身學習”為主題的活動幷突出活動賣點,呈現出精彩的活動流程。
2.嘉賓:優質嘉賓社群身份共鳴
此活動吸引了具有社會影響力的嘉賓,讓清華校友會員引起社群身份共鳴。本活動中故宮博物院院長等嘉賓,吸引了更多校友參與。
3.報名:確認身份才能參與活動
此活動要求註冊校友方可報名,所以用戶會思考可否報名,能否優先報名,增加了身份要素。在活動中引導參與者應用自己的身份屬性,建立認同感,一方面註冊用戶感到身份的價值感和活動的福利,另一方面未註冊的用戶的積極性提高,為了參與活動不得不申請註冊會員。
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【案例分享】晚餐會活動設定——巧用報名類型,系統自動識別會員身份
4. 支付:基於身份提供差異價格
此活動免費,但需注冊認證,如有設置會員價格差異的需求,可進行報名類型設置。在活動詳情文案中,寫明身份福利,例如:
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5. 營銷:拓展社群屬性營銷網絡
使用以下營銷方法,擴大活動的推廣渠道,進行有效推送:
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