- 2019-06-13 15:58
說起收費活動線上支付你肯定不會陌生，只要一臺移動設備即可完成活動支付環節，十分方便、快捷。可是，你真的會用線上支付嗎？以下這些問題你遇到過嗎？
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您是否通過活動表單收集報名信息，卻使用個人微信/支付寶進行收款？
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您是否需要花費大量時間入支票、查轉賬記錄？
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在用戶退款時，您是否需要耗費時間去修改相關表單，並退還款項？
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您是否在活動支付過程中遭遇網路欺詐？
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您是否還在用現金/支票/銀行轉賬等線下方式進行活動收款？
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您是否遇到過支票或現金丟失情況？
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您是否在活動線下收費過程中收到假幣？
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您是否遇到報名不交錢，需要多次催促情況？
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您是否需要人工製作報名表、繳費單和賬目表？
如果您的答案“是”在3個以下，恭喜您已經基本掌握支付管理流程；4個以上，表明您正困擾於活動支付過程中出現的問題，亟需科學的系統方案幫助解決。那麼，使用東方蜘蛛Community Smart系統“活動管理”和“線上支付”模塊，便能為您煩惱的問題提供最佳解決方案！
階段一 活動前的支付設定
管理員可以設定活動支付類型，並配合一定的優惠政策，如早價鳥、會員價、線上支付優惠價，提高用戶報名熱情。Community Smart系統的活動支付功能還能自動識別支付時間、用戶身份和繳費金額，真正實現會員權益等級管理。
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階段二 報名中的各項操作
管理員可以隨時監測報名狀態，一鍵管理退款申請，降低財務賬目風險，優化活動報名和支付管理流程。
1.全面監測報名、批核、繳費等狀態
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管理者採用Community Smart的活動管理和線上支付，即可在後臺查看會員活動報名、繳費情況，告別過去如何報名，如何收費，甚至是報名了不繳費，需要人工私聊發消息催促等煩惱。
同時，會員在繳費報名過程中不用擔心網路欺詐，收款人信用風險等問題，因為這是社群官方認證平臺，所有款項將會集中到官方帳號而非個人帳號，不僅讓會員使用放心，還提高了社群的公信力。
如：某著名大學香港校友會以往採用微信轉賬進行活動報名，常常會出現需要重複、一對一地詢問是否報名繳費問題，然而在使用東方蜘蛛Community Smart系統活動“線上支付”管理功能後，短短三天時間內完成了200餘人報名，繳費率高達95%。
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2.票據賬目同步到位
一般而言，社群會員線上支付（微信/支付寶轉賬）活動費用後，只能收到管理員的一句“已收到款項”，並沒有正式的票據可以提供給會員以證明此次款項用途記錄。50人小型活動管理員可以逐一回復並記錄收款信息，可是100人？1000人？10000人呢？所以，很明顯這種方式不科學。
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實際上，管理員如何可以在會員繳費後自動發送收款收據，同時，還能把款項自動登記入賬呢？那麼，東方蜘蛛Community Smart系統無疑是最好的選擇，自動化出票記賬流程，告別手動煩惱！
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3.退款申請一鍵處理，N步變1步
在活動報名結束前，難免會員因行程安排衝突需要申請退款，你的退款流程是不是這樣的？
然而，使用Community Smart系統卻能夠把上面6個步驟變成1個步驟：
會員取消報名和提交退款申請後，管理員只需點擊“同意退款”按鈕，系統就能原路退還金額，並且自動發送退款收據。所有流程，只需點一個按鈕，Community Smart系統會在後臺自動完成所有步驟，並且同步入賬，避免人工對賬誤差。
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階段三 活動后的數據統計
由於所有支付信息是在線上進行的，管理員可以在後臺直接導出報名表、繳費表和活動賬目表，完全解放人手做賬。這個我們將會在未來，如何做好財務數據管理文章中再給大家詳細介紹。
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支付管理在活動報名三個不同階段的靈活運用，能夠極大地減少人力成本，優化會員活動支付體驗，降低金錢糾紛風險，提高財務管理和活動決策效率。偷偷告訴你一個秘密：若是管理員能把活動支付管理巧妙使用，會有“意外驚喜”！
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本次活動支付管理技能，你學會了嗎？
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