機構資訊資料的長期留存機制
  • 2018-07-11 19:15

前言

機構的資訊,幷不單單是爲了實時地分享和推送會員,在做最新活動宣傳的同時做好往期精彩內容的積累和回顧是非常重要的。

 

舉一個具體的例子


香港清華同學會已成立超過60年。上個世紀50年代,同學會創辦之初舉辦活動時拍攝的寶貴照片之所以能够保存下來,是因爲當年每期都會製作成會刊作爲紀念。對保存下來的會刊通過掃描成電子檔形式進行管理,幷在建立網站系統後,上傳發布至在綫平臺,得以與今日的廣大校友們分享。


一張張珍貴的照片資料記錄了那段歷史歲月,校友交流聯誼的寶貴情感,從綫上的展示渠道對今日的校友們造成許多正面影響,在協會發展之中産生了一種凝聚力和推動力。


10年來,香港清華同學會舉辦了大大小小各種活動,都以圖文、相册或者錄像的形式進行記錄,第一時間編輯幷在綫發布。無論是通過搜索引擎檢索,還是網站上查找,都可以獲得詳細信息,讓公事繁忙不在現場的會員們可以即時瞭解會內動態。這也是同學會校友之間情感維繫的一個重要途徑。


以上的例子不難看出,機構往期資訊的保存,對新加入的會員們會有很重要的留存和激活作用。放在運營層面來講,就是做好內容的沉澱。

 

什麽是內容沉澱?


內容沉澱,是指建立各種運營機制對平臺的內容進行生産、篩選、整合,最後將優質的內容進行分發和曝光,從而促進用戶互動、激勵用戶主動分享內容,達到活躍平臺的重要效果。

從用戶接觸平臺的生命周期角度看,分爲新用戶和老用戶。對于一個第一次進入平臺的新用戶,最初的體驗和感受决定了他的第一印象。比如目錄條目,比如首頁展示的最新資訊和精彩回顧。這些內容都能讓新用戶感受到網站社區的專業和深度,再决定是否留下來。對于老用戶而言,持續的內容積累能够維持他們對社區的粘度,避免用戶流失。

 

如何建立資料的長期留存機制


1、正如文章開頭所呈現的例子,豐富的內容可以維繫新老會員對機構的認同感,因爲內容的持續保留正是機構穩健發展的證明。機構需要建立定期更新發布內容的工作流程,收集業內相關的專業訊息幷定時發布,有助于引導會員對機構保持關注。


2、每次機構舉辦活動需安排現場工作人員做好攝像攝影和文字記錄等工作。做一個活動不容易,做一個精彩紛呈的活動更是需要機構工作人員傾力配合。所以活動圓滿落幕幷不代表工作結束,活動過程中記錄下來的內容通過整合編輯,製作成精彩回顧幷及時的更新在機構平臺。可以讓沒參與的會員感受這一期活動現場的熱烈,是對活動氛圍的一種延續。


3、如果機構有足够的條件,可以每個月或者每個季度出版一期會刊。會刊內容是機構內重要資訊的整合,各個精彩活動的回顧。這種工作是對過往信息的梳理,使機構對自身發展方向得以明確和調整。同時得到一份會刊作爲留念,能讓會員産生歸屬感。