前言

Community Smart系統給機構提供了一個快捷展示資料的平臺，機構對自身資訊的整合和推送，是一項內容運營的工作。機構平臺化可以通過綫上管理整個社交組織，方便在各種場景下和會員産生聯繫、互動，將資訊通過綫上進行發布更是實現會員乃至公衆對機構認知度提升的一個重要渠道。

保持內容的更新

網絡上瀏覽許多機構的網站，經常能看見一種情况：首頁第一篇文章是幾周前或者是三四個月前發布的，往下再看就是半年甚至是一年前的資訊了，點擊進入還可能出現各種排版錯誤或者BUG，游客會當即對這個機構失去興趣。這是沒有充分意識到內容更新的重要性。

內容是機構和會員之間建立日常聯繫的最直接渠道，機構每一次發布文章開展活動都是在加强會員對機構的認知。機構要管理好自己的平臺，首先最基礎的是做到定期的維護和更新。隨時隨地想起來才推送一次資訊的做法是沒有意義的，需要建立任務計劃，由專人專責周期性（每周、每月、每季度等）更新會務消息及各類資訊，幷進行發布推送。有計劃的內容更新，以及通暢的信息推送渠道，有助于提升用戶信心，培養查閱習慣，提升信息送達率和閱讀率。

不更新內容的機構好比一家不進新款商品的店，機構太長時間沒有任何舉動是很容易被會員遺忘的。我們所說的更新內容，指的是機構平臺上的所有信息，包括公告、資訊、圖片和活動，對這些內容進行日常的發布和管理，就是內容更新。

保持更新的好處

1、新用戶的拉新和留存：能够定期更新最新內容的網站，會在用戶心理建立專業和新穎的形象。大部分新用戶能通過搜索引擎點擊進來，都是抱有一定的好奇和興趣，如果網站能展示出資訊更新的及時性和足够多的有價值的內容，用戶自然就會留下來，幷慢慢養成定期查閱的習慣。

2、維繫老用戶：會員不可能參加每一次機構舉辦的活動，甚至有些老會員長期不參加活動，但這不代表他們不需要對機構建立認知和認可，內容的定期更新能對這部分會員起到維繫作用。適當的契機下，還能激勵他們對組織的參與。

3、瞭解用戶的需求：管理員可以通過更新的文章點擊率分析用戶群體的興趣方向，用戶是喜歡瞭解行業資訊，還是喜歡活動發布，通過分析結果可以調整文案編輯的側重點，讓用戶每次訪問都能獲取有價值的內容。

4、有利于搜索引擎的收錄：如果平臺長時間沒更新，搜索引擎會降低收錄。堅持長期有規律的更新內容，能提升在搜索引擎中的收錄權重，使平臺在網絡上更容易被人搜到。

保持更新也需要注意這些事：

1、收集業內專業資訊：爲了保持更新，機構除了發布自己平臺的諮詢活動外，還可以爲會員分享同行業內專業的資訊，這些信息是有價值的，同時可以提升整個平臺的專業度。

2、整體頁面的美觀：視覺上的感受總是排在第一位，機構在保持更新的同時也需要注意圖文結合，排版簡潔。

詳細編輯技巧可參考：《【分享】文章內容發布原則，體現運營規範性》、《文章標題設置技巧》

3、挑選優質內容通過其他渠道進行推送：可每周，每月製作精選表單通過電郵或者微信平臺進行推送分發，提高曝光率，達到更好的宣傳效果。
 

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